Các Công Ty Mỹ Phẩm Nhượng Quyền Đầu Tiên Từ Bỏ Mô Hình Kinh Doanh

Đề xuất sửa đổi hợp đồng do LG H&H đưa ra áp dụng cho 406 cửa hàng nhượng quyền của hãng tại Hàn Quốc, bao gồm cả cửa hàng The Face Shop và Nature Collection.

Gần đây, LG Appliance & Health Care (LG H&H), công ty mẹ của các thương hiệu mỹ phẩm The Face Shop và Whoo, đang xem xét từ bỏ hoạt động kinh doanh nhượng quyền của mình, theo một số báo cáo của truyền thông Hàn Quốc.

Đáp lại điều đó, LG H&H cho biết: “Ngày càng có nhiều người mua sắm trực tuyến và tại các cửa hàng bán đồ làm đẹp, và chiến lược kinh doanh nhượng quyền của chúng tôi đang gặp khủng hoảng”. Một nguồn tin trong ngành bình luận về điều này: “Kinh doanh nhượng quyền thương mại cũng sẽ là quá khứ”.

“Chiến lược kinh doanh nhượng quyền đang khủng hoảng”

Theo truyền thông đưa tin, LG H&H đã gửi đề xuất tới các chủ cửa hàng có giấy phép kinh doanh cửa hàng mỹ phẩm, trong đó cho biết cơ cấu hợp đồng đối với các bên nhượng quyền ngoại tuyến có thể thay đổi từ “thỏa thuận nhượng quyền” sang “thỏa thuận cung cấp sản phẩm”. Các cuộc thảo luận hiện đang được tiến hành để hoàn tất việc sắp xếp.

Có thể hiểu rằng nhượng quyền thương mại là một mô hình kinh doanh để bên nhận quyền mở rộng kinh doanh, bán hàng hóa, dịch vụ nhưng cũng là cơ hội để bên nhận quyền vận hành công ty của mình bằng cách sử dụng các thương hiệu nổi tiếng, là cách thức ủy quyền kinh doanh quen thuộc nhất. Theo cách hiểu của giáo dân, nhượng quyền thương mại là một mô hình kinh doanh nhượng quyền và chuỗi.

Được biết, đề xuất sửa đổi hợp đồng do LG H&H đưa ra sẽ áp dụng cho 406 cửa hàng nhượng quyền của hãng tại Hàn Quốc, bao gồm cả cửa hàng The Face Shop và Nature Collection. Tuy nhiên, các cửa hàng do công ty trực tiếp quản lý sẽ không bị ảnh hưởng bởi quá trình chuyển đổi này.

Về việc tái cơ cấu cơ cấu hợp đồng cửa hàng, LG H&H cho biết với việc áp dụng mô hình thỏa thuận cung ứng, các bên nhận quyền sẽ được linh hoạt hơn trong việc giới thiệu không chỉ các sản phẩm thuộc dòng thương hiệu The Face Shop và Nature Collection mà còn cả các sản phẩm từ các thương hiệu công ty khác. .

LG H&H cho biết thêm: “Sự thay đổi này sẽ giúp các chủ cửa hàng tự do giới thiệu các sản phẩm phổ biến từ các thương hiệu có rủi ro thấp, mở rộng cơ sở khách hàng của họ ngoài những khách hàng hiện tại và thu hút những người tiêu dùng trẻ nhạy cảm với xu hướng ở độ tuổi giữa hai mươi”.

Về sự thay đổi chiến lược, LG H&H cho rằng nguyên nhân chủ yếu là do những thay đổi trong hành vi của người tiêu dùng: “Chiến lược cửa hàng một thương hiệu của chúng tôi đang gặp khủng hoảng khi ngày càng có nhiều người chuyển hoạt động mua sắm sang các cửa hàng trực tuyến và các cửa hàng bán đồ làm đẹp. Đối mặt với việc nhiều chủ cửa hàng đang cân nhắc việc đóng cửa hoặc thoái vốn, chúng tôi nhận thấy tính cấp thiết của quá trình chuyển đổi.”

Cũng theo Ủy ban Thương mại Công bằng Hàn Quốc, số lượng nhượng quyền mỹ phẩm ở Hàn Quốc đã giảm từ 3,407 vào năm 2018 xuống còn 1,588 vào năm 2021, gần một nửa tổng số cửa hàng。 Đồng thời, Olive Young, một cửa hàng sưu tập sắc đẹp & chăm sóc sức khỏe thuộc sở hữu của Ủy ban Thương mại Công bằng Hàn Quốc. của Tập đoàn CJ của Hàn Quốc, đã tiếp tục tăng số lượng cửa hàng truyền thống, từ 1,259 vào năm 2020 lên 1,298 vào năm 2022.

“Đó có thể là sự điều chỉnh về tư duy kinh doanh và chủ yếu là vấn đề kiểm soát chi phí. Hiệu quả của cửa hàng đa thương hiệu cao hơn cửa hàng một thương hiệu. Các chi phí vận hành, áp lực vận hành ít chịu áp lực hơn. Nhưng tương ứng, hiệu ứng thương hiệu cũng thấp hơn.” Người phụ trách một cửa hàng sưu tập mỹ phẩm Trung Quốc nói với CHAILEEDO.

“Nhiều chủ cửa hàng đóng cửa hoặc rút vốn đồng nghĩa với việc điều kiện hoạt động của các cửa hàng hoạt động đặc biệt không tốt”. Qian Qi, giám đốc kinh doanh của Hàng Châu Meiyitian, cho biết mô hình kinh doanh nhượng quyền của LG H&H không còn có thể hỗ trợ sự cân bằng giữa chi phí hoạt động và lợi nhuận của các nhà khai thác đặc biệt hiện nay, buộc hãng phải trải qua quá trình chuyển đổi. Ngoài ra, trong thời đại “thắt lưng buộc bụng”, người tiêu dùng thắt chặt hầu bao và chắc chắn họ sẽ chọn một số cửa hàng có thương hiệu hơn để mua những sản phẩm tương ứng.

Kinh doanh nhượng quyền không dễ thực hiện

Điều đáng nói đây không phải là lần đầu tiên LG H&H điều chỉnh cửa hàng của mình.

Thông tin công khai cho thấy, kể từ năm 2017, LG H&H đã điều chỉnh chiến lược định vị các cửa hàng ngoại tuyến của mình, thay thế một số cửa hàng một thương hiệu bằng các cửa hàng tổng hợp có thương hiệu và nhiều cửa hàng The Face Shop trên toàn thế giới đã được đổi thành cửa hàng tổng hợp có thương hiệu Nature Bộ sưu tập, bán dòng sản phẩm chăm sóc da và hóa chất hàng ngày nổi tiếng của tập đoàn.

Nếu quá trình chuyển đổi hoàn tất, các cửa hàng sẽ có thể bán sản phẩm từ các thương hiệu khác của công ty, điều này chắc chắn sẽ làm phong phú hơn nữa danh mục sản phẩm.

Riêng đối với thị trường Trung Quốc, The Face Shop từng có hơn 350 cửa hàng ở Trung Quốc đại lục vào thời kỳ đỉnh cao. Tuy nhiên, đến năm 2018, các cửa hàng đồng thương hiệu The Face Shop đã đóng cửa hoàn toàn. Có thể thấy mỹ phẩm Hàn Quốc đã tụt dốc đáng kể ở thị trường Trung Quốc trong những năm gần đây.

Theo Viện Công nghiệp Mỹ phẩm Hàn Quốc và Tổng cục Hải quan Cộng hòa Nhân dân Trung Hoa, tốc độ tăng trưởng xuất khẩu mỹ phẩm Hàn Quốc sang Trung Quốc từ năm 2013 đến năm 2016 cao tới 66% và cơ hội này không còn nữa sau năm 2017. Như tính đến năm 2022, nhập khẩu “tinh dầu, dầu dưỡng, thành phần hương thơm, mỹ phẩm và đồ vệ sinh cá nhân” từ Hàn Quốc đạt tổng cộng 18.22 tỷ nhân dân tệ (2.5 tỷ USD), giảm 32.7% so với cùng kỳ năm ngoái.

Đối với hoạt động kinh doanh nhượng quyền, người chịu trách nhiệm về cửa hàng sưu tập mỹ phẩm Trung Quốc nói trên cho biết: “Điều đó chủ yếu phụ thuộc vào quy mô. Nếu một doanh nghiệp nhượng quyền một thương hiệu đủ lớn, nó có thể hỗ trợ chi phí vận hành cửa hàng một thương hiệu.”

Qian Qi cho biết: “Nhìn chung, diện tích hoạt động của hoạt động kinh doanh nhượng quyền thuộc tập đoàn làm đẹp là khoảng 300-500 feet vuông, chi phí vận hành cao hơn. Với việc Etude House, Innisfree và các thương hiệu khác đã rút khỏi thị trường Trung Quốc, điều đó đã cho thấy sức ép tồn tại của các cửa hàng một thương hiệu. Và trong số các thương hiệu Trung Quốc, số lượng cửa hàng nhượng quyền thương hiệu dưới một thương hiệu đã giảm từ hơn 260 xuống chưa đến một nửa, điều này càng phản ánh khó khăn khi vận hành các cửa hàng một thương hiệu”.

Trên thực tế, nhiều thương hiệu làm đẹp đã thử nhượng quyền các cửa hàng một thương hiệu nhưng tỷ lệ thành công tương đối nhỏ. Trong số các thương hiệu Trung Quốc, một số cửa hàng ngoại tuyến như Fanwenhua, Dr. Plant, Forest Cabin kinh doanh vẫn sáng sủa. Trong số đó, số lượng cửa hàng Trung Quốc Fanwenhua đã vượt quá 5,000. Dr. Plant tại Nhật Bản, Trung Quốc, Hồng Kông và các quốc gia, khu vực khác có gần 4,500 cửa hàng và số lượng thành viên trên 20 triệu.

Tuy nhiên, với mỹ phẩm Hàn Quốc, mỹ phẩm Nhật Bản chỉ có thuộc tính tiếp thị của thương hiệu là khác, những thương hiệu này thường bao gồm cả quản lý da và kinh doanh dịch vụ khác. Chẳng hạn như Fanwenhua năm nay đã nâng cấp mô hình chăm sóc da mặt mới “kết hợp giữa Trung Quốc và phương Tây”, với các sản phẩm + kỹ thuật để nâng cao hơn nữa tác dụng của sản phẩm, từ đó thúc đẩy doanh số bán sản phẩm. Forest Cabin cũng đã mở chương trình “Chăm sóc da Forest Cabin” để tập trung vào việc tạo ra trải nghiệm chăm sóc da ngoại tuyến cho người tiêu dùng.

Từ Hàn Quốc cũng như thị trường Trung Quốc, hiếm có cửa hàng nhượng quyền thương hiệu nào hoạt động tốt. Chỉ có sự chuyển đổi hoặc đổi mới mới có thể giành được lối thoát.

“Đó là sự kết thúc của một vòng đời tự nhiên”

Nhìn lại lịch sử phát triển của các cửa hàng nhượng quyền một thương hiệu, nó từng được coi là liều thuốc bổ giúp chuyển hóa kênh và thương hiệu.

Những năm 1990, thị trường mỹ phẩm Hàn Quốc hoàn toàn mở cửa cho nhập khẩu và bán lẻ, các thương hiệu làm đẹp quốc tế tràn vào. Cùng lúc đó, cuộc khủng hoảng tài chính châu Á nổ ra năm 1997, các cửa hàng mỹ phẩm cấp thấp bị ảnh hưởng nặng nề. Trong bối cảnh đó, LG H&H đi đầu trong việc triển khai mô hình kinh doanh nhượng quyền, bán sản phẩm trực tiếp tới người tiêu dùng và điều chỉnh giá.

Đến năm 2003, cửa hàng nhượng quyền một thương hiệu tại Hàn Quốc đã hình thành, , Mystique… đã tham gia vào chuỗi phát triển cửa hàng một thương hiệu, lúc đó tỷ lệ cửa hàng đa thương hiệu và cửa hàng một thương hiệu là 92: Ngày 8 tháng 10, sau 2013 năm cạnh tranh và phát triển, có sự thay đổi mạnh mẽ, năm 8, tỷ lệ cửa hàng đa thương hiệu và cửa hàng một thương hiệu của Hàn Quốc là 92:XNUMX. (Để biết thêm chi tiết, xem bài viết của Green Eye “Lịch sử cách mạng của cửa hàng một thương hiệu”)

Cụ thể là tại thị trường Trung Quốc, sự phổ biến liên tục của văn hóa “Làn sóng Hàn Quốc” đã dẫn đến sự nở rộ của các cửa hàng đồng thương hiệu làm đẹp Hàn Quốc tại thị trường Trung Quốc.

Như chúng ta đã biết, MISSHA, The Face Shop, Innisfree đều đạt được thành công vang dội tại thị trường Trung Quốc. Khoảng năm 2008, kênh cửa hàng nhượng quyền mỹ phẩm của Trung Quốc và các thương hiệu địa phương đã cùng nhau trải qua vài năm tăng trưởng nhanh chóng. Trong số đó có nhiều xung đột lợi ích giữa kênh và thương hiệu như việc tăng tiếng nói của các chuỗi lớn, bóp nghẹt lợi nhuận của các thương hiệu vừa và nhỏ. Sự gia tăng tiếng nói của các thương hiệu lớn, bóp nghẹt lợi nhuận của chuỗi kênh vừa và nhỏ. Trong trò chơi, Fanwenhua, Dr. Plant và các đại diện khác của các cửa hàng nhượng quyền một thương hiệu địa phương bắt đầu mọc lên, sau đó phát triển và mở rộng.

Trong những năm gần đây, một số cửa hàng một thương hiệu Hàn Quốc đã tuyên bố rút lui khỏi thị trường ngoại tuyến của Trung Quốc, một bộ phận cửa hàng một thương hiệu địa phương cũng lần lượt rời bỏ. Một đại lý làm đẹp nhập khẩu tin rằng “đây là sự kết thúc của vòng đời tự nhiên”. “Đổi mới, tăng trưởng, trưởng thành, suy thoái,” như được tóm tắt trong lý thuyết vòng đời bán lẻ, mô hình cửa hàng một thương hiệu cũng nhất định phải trải qua quá trình phát triển và thay đổi.

Mười năm một chu kỳ, sự suy giảm của các cửa hàng nhượng quyền ngày nay đã là xu hướng chung. Đối với các cửa hàng nhượng quyền làm đẹp, chỉ theo xu hướng thay đổi của người tiêu dùng, cũng như sự phát triển của thời đại, phát triển và thay đổi không ngừng để giành được thị trường.

​